跨境电商在春节假期通常会面临一个问题，如何轻松、高效运营店铺呢？特别是在没人值班的情况下如何有效地降低和避免春节假期对店铺的影响？

别着急，小G为各位卖家准备了应对之法，让卖家在春节假期没有运营店铺烦恼，开心过个舒服年。

 邮件不遗漏 

 假期也能轻松处理邮件 

春节放假期间，一定会有买家咨询问题，如何在24小时及时回复问题成为卖家最头疼的难点。

有的卖家会安排值班人员，有的会在某个时间段统一处理，这样员工不仅休息不好，回复问题也有可能不及时，影响店铺绩效。

不过，卖家可在积加ERP系统【参数设置】中开启节假日自动回复功能，设置好节假日期和回复模板后，系统会自动回复该时间段内收到的站内信息，不用担心邮件超时。

在假期结束后，也不用担心找不到这些已回复的邮件，在待处理的买家消息中，一键筛选节假日回复，集中解决买家问题！

另外，如果春节放假期间有了差评，积加ERP系统也会自动为新增差评匹配买家订单，匹配成功后将生成差评待处理任务推送至【差评处理列表】，提醒卖家主动发邮件和买家进行联系，处理差评，简单高效。

 高效智能补货 

 保证春节假期不断货不积压 

卖家需要在放假前设置好库存数量，如果库存不足，可以减少促销活动或提前补货。

积加ERP智能补货高阶版，支持设置“仅计算目标库存日期内到货的在途数量”，计算推荐采购量等更加精准，保证春节放假期间可以销售不断货，库存不积压。

卖家在实际补货时，常常会出现：采用海运补货，时效上来不及；换成空运补货又太贵，那卖家该如何解决呢？

针对这种情况，小G建议可通过空运+海运2种方式进行补货。积加ERP会基于：缺货时间比较近，但缺货天数长、缺货量大的情况，通过精确的计算后，为卖家提供组合补货方案，节省物流成本。

在春节放假期间，卖家可以利用积加ERP智能补货的红绿线功能，提前测算哪些商品需要补货。卖家在填好预估后，系统会自动测算补货之后的实际FBA在库变化情况。同时，系统还支持拆分补货需求，直接根据演算结果来生成采购计划和调拨计划，让补货更轻松。

 小时级数据+折扣监控 

 帮卖家沉淀高质量策略 

卖家的产品符合春节类产品或者是生活消耗品，那么可以设置一些促销活动，供有需要的买家购买。

春节假期后，卖家可以根据积加ERP小时级的Acos、广告订单量、转化率等数据的分析来做出更符合春节假期期间的广告策略和分时策略，为以后的春节假期沉淀经验，进一步提高销量。

积加ERP还将Stream接入商品广告活动的状态处，在广告管理的广告活动超出预算提示中，通知会更加及时没有滞后性，特别适合旺季流量大的时候使用，及时提醒运营尽快追加预算，避免影响销量。

另外，卖家在设置折扣优惠的时候要特别注意，避免折扣叠加，造成财产损失。积加ERP独家促销管理工具，可以帮助卖家检查有哪些折扣叠加，方便卖家及时调整避免损失。

卖家朋友可以在【折扣监控】菜单页面搜ASIN，一键查询该商品提报的所有活动，检查是否有叠加；同时系统会展示提报活动中的最低折扣价，方便运营检查是否有折扣设置错误。     

卖家也可以点击页面上方相应的卡片，在春节假期前，对店铺所有商品进行快速检查，减少运营失误。

春节假期期间，卖家可通过积加ERP客服、库存、广告等功能合理、快捷地完成店铺运营工作，帮助卖家解决实际问题，保证业绩增长。