亚马逊客服回复模板-Review批量自动请求-一站式客服管理系统-积加ERP

实时跟进、快速定位,统一高效处理

完全脱离后台,一站式匹配订单信息

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产品中心客服管理

OKR企业级管理跟进工具

关键客服数据(查询,今日数据,工作量,Review,Feedback)宏观概览客服工作重点指标一屏展现,提高客服跟进效率

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智慧化品控管理、一键补单

RMA记录,把控产品质量问题,制定精准营销策略,业内首研标签管理功能,可对系统中RMA,补单,退货,退款和邮件任务进行打标分类,首研一键补单模块,可获取客户地址信息

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邮件批量处理,业绩、效率倍升

多店铺站内信、QA便捷回复,无需登录亚马逊,在积加平台发送的邮件可自动同步到亚马逊平台,多任务便捷处理模式、无需切换店铺后台,一平台统一处理多店铺邮件、差评信息,避免任务超时影响店铺绩效

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假日自动回复,休息照增收益

支持设定节假日邮件自动处理,避免邮件超时引起的潜在店铺风险,工作休息两不误、假日也可以辅助增加店铺的潜在收益

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邮件沟通模板,节省回复时间

内置多个客服邮件沟通模板,不同来信,精准匹配(买家来信、差评跟踪),加入关键词禁用功能,规避违规词汇,保障店铺合规运营

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颇受买家喜欢的自动邀请信功能

售前沟通、售中咨询、售后邀请,无需安装插件

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订单星级追踪 邮件被拒提醒

1-5星评论全面匹配订单,邮件回复沟通全程跟踪,业内首研,邮件回复被拒积加系统可知

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