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更恐怖的旺季“退货潮”来了!这些类目的卖家需提高警惕

创建时间:2021-12-14 09:24 浏览量:4700 收藏

阵子刚过去的黑五网一,比起爆单的喜悦声,更多的是哀嚎。多家调研机构的数据均显示,今年黑五在线销售额相比2020年有明显下降的形势。

可黑五网一作为跨境电商一年一度的大促盛典,联想起年初跨境物流的“拥堵盛况”可以得知,不少跨境电商卖家对于年终旺季大有“孤注一掷”的心态。物流拥堵、仓库爆仓,最后订单却不如人意。

前面的大促已经薅完一波羊毛,接下来的圣诞节还能激起海外消费者的购买力吗?如若不然,那跨境电商卖家挤满仓库的库存又该如何?除了订单不如人意之外,卖家们或将迎来一波“退货潮”……

亚马逊退货

黑五网一令卖家“心凉半截”,更恐怖的是“退货潮”来了

“要么爆单、要么爆库容、要么爆利润、要么爆账号”是跨境卖家们对黑五网一的期待。根据亚马逊平台的数据,2021亚马逊黑五网一销售额再破记录,包括中国卖家在内,全球以中小企业为主的第三方卖家,贡献了超过一半的销售额。

从平台官方公布的信息来看,整体市场表现向好。可现实情况里“爆血压、爆血管、爆痛”的也大有人在。

“今年的黑五网一比去年差太多了,去年的Acos在22%左右,今年70%-80%,单量不如平时,广告却一直飙上去,心里拔凉拔凉的。”

“运费升、人工升、成本升就算了,还得抗住同行的螺旋大法。新品上架半价就得往外送,这不相当于白给?”

“黑五过完了,跟平时差不多”

……

尽管平台官方的整体销量实现新的突破,但是从卖家的反馈来说,黑五网一似乎“哀大于乐”。这与年初卖家们争抢货柜、跨境物流拥堵的“盛况”出现偏差。对于在黑五网一期间未取得满意成果的卖家来说,时下更忧心的是海外仓库里的库存究竟该怎么办?

一年一度短暂的大促高峰过后,跨境卖家们除了要准备接下来的节日大促之外,还不得不面对一个问题,即旺季“退货潮”。

亚马逊退货类目

这些类目乃是被退货“常客”,跨境卖家需警惕

根据美国零售联合会的报告指出,2020年美国购物旺季狂欢过后,网购退货的商品总数约占总销量的18.6%,预测今年可能增至25%。

在所有的品类当中,服装的退货率排在首位。有卖家表示,服装类目无论外套还是连衣裙,退货率均在20%以上,一年下来,平均各个类目的退货率在5%左右。而退货的理由也是种种,比如尺码不准确、穿身上不合适等等。

小G了解到,除了服装类目的退货率较高之外,鞋类产品也不相上下。此外,生活家居、电子产品、汽车配件也是所有品类中,退货率较高的产品。