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作为一名合格的亚马逊运营,每天都需要做什么?

创建时间:2021-07-06 06:01 浏览量:2150 收藏

亚马逊运营工作具体内容有什么?随着跨境电商在国内的大火,越来越多的人入驻亚马逊,想要运营好一间店铺对亚马逊运营的要求越来越高,专业性与竞争性的增强使得很多亚马逊卖家迷失在了竞争的潮流中。对于一个合格的亚马逊运营来说,每天要做的工作有哪些呢?

1、后台数据分析

店铺的后台有许多数据需要我们去分析,比如流量数据、销售数据、广告数据等,都是必须分析的,主要查看店铺销售额,查看工具分析的订单数据详情,单品的销售笔数,退货分析、关键词排名是否变动、广告是否异常等等。一定要保持对后台数据的敏感性,数据的升高和降低都与店铺的销售和运营有很大联系,主要从以下几个维度:

(1) 店铺每天销售和流量统计

(2) 店铺每天销售统计

(3) 产品排名和关键词数据统计

(4) 前台排名等数据统计

2、处理邮件跟进差评

店铺时刻监测客户的差评非常重要,如果客户给了差评,我们在第一时间进行处理,很大的概率能够挽回让客户进行删改。如果遇到差评,我们应该先评估一下差评原因,是同行恶搞还是产品质量问题,还是买家单纯心情不好。如果是产品方面问题,及时和客户沟通,重新免费寄送产品,并跟踪客户接收情况。贴心的客服工作可能会让客户删除差评,同时提升店铺品牌形象,提高复购率。

亚马逊运营工作具体内容

3、优化CPC广告

作为一名亚马逊运营,我们不仅需要知道每天花了多少钱,还要知道钱花在了哪个产品上,花在了哪个词上,哪些地方钱花多了不出单需要调整,哪些关键词的CR和CTR高,需要放到词组匹配精准匹配里,哪些词需要进行否定。这些问题都可以通过广告数据报表分析解决。

4、优化listing

通过广告的数据报表,提取出高曝光高转化的核心词,优化到Listing的标题、五点、描述里面,后面的Review、QA也可以埋词进去,其他还有跑出来的词填入根Search term里。

5、亚马逊选品

在亚马逊平台上每个产品都有它自己的生命周期,为保障每年利润的增长,亚马逊选品是个永恒的主题。所有亚马逊运营人员都应具备优秀的选品能力。

每一名资深的亚马逊运营都有一套自己很成熟的亚马逊运营方法论,希望每一位卖家都能有规范化、精细化运营的意识,不断摸索出属于自己的运营套路,天天爆单。