一个小细节,亚马逊销量骤减!Lisitng这些失误,千万别犯!

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2022-04-11

'小G,刚上线的listing或者老品,修改标题或主图之类的重要信息,会对整个listing有影响吗?如果有影响的话,会影响什么呢?'


'小G,我有个listing最近排名下降了很多,开始销售以来,从来没有出现过这种状况,不知道是做了什么操作导致这种情况的原因,但最近有在listing添加了一些新词,请问这种改动是不是排名降低的原因呢?'


亚马逊Lisitng


相信很多卖家都有关于listing发布后修改的相关问题,所以今天特意给大家科普一下相关知识点,以免各位卖家在这方面踩坑。


众所周知,在打造一款亚马逊产品的过程中listing的优化是必要的基础工程,产品质量再好再出色,如果listing优化不到位,那么也可能会因为产品展示做得不够出色从而吸引不到顾客。


因此,卖家们会将lising的优化视为运营中一项重要的工作来对待。


重视listing的优化固然没错,但是若把Listing的优化当成日日都必须做的事情,那么就有问题了。


因为listing在发布之后,根据亚马逊的算法规则,每一次对listing的修改,都会意味着对listing排名权重的重新排序。


所以修改发布后的listing,对销量和排名是影响很大的。


亚马逊高频率的listing优化会打破listing内在的稳定性,从而每次对listing进行优化和调整后,排名会被影响,要么做加法,要么做减法,但是大部分卖家修改后都会是做减法,这就是为什么很多卖家反映修改listing之后排名和销量双双下减,原因就是原本的权重大于调整后的权重,排名自然而然就下降了。


那么什么情况下可以去调整listing呢?要分四种情况来讲。


1、若你的listing销量快速增长时,可以不做任何调整,除非是有一些影响用户体验的大错误,其他的小细节小错误,可以暂时忽略,做好记录就可以了。


2、若你的listing销量和排名稳定时,也不用太去关注listing,也不用做任何的调整,继续保持稳定就可以了。


3、若你的listing销量出现大幅度下滑时候,且与竞品相比,的确存在很多不足时,那么就可以调整你的listing了,但是要注意,优化listing文案之前,建议先测试再正式优化,然后及时监控观察,记录调整的内容以及调整后的变化。


4、若你的listing长期无销量或者很少销量时, 那么就可以修改listing了,因为长期无销量的缘故,本身listing的权重已经被亚马逊系统降到很低很低了,所以也可以重新写文案并测试,正式优化过的文案也需要通过递增量让亚马逊A9重新激活listing的权重,让listing重新被系统排序。


那么会有人问,如果正常销售的listing,发现有更好的图片,文案和关键词,那要不要修改呢?


当然,你如果经过分析判断之后,想修改的listing有把握带来更好的销量时,可以修改,但要注意标题、主图、类目切记不可随意多次改!


所以在产品上架之前,listing的优化就要保证做到位,以免后续的修改影响产品权重。


亚马逊Lisitng优化


卖家要熟知自己产品的功能和属性,熟知产品的卖点以及买家对产品的需求点,研究同行竞品的listing是怎么写的,包括埋关键词和了解同行图片和标题等一些重要的因素是怎么做的,从而加深对市场的理解,通过借鉴分析,打磨出具有自己产品本身特色和能突出卖点的listing。


listing为什么要做到位?因为消费者在购买过程中,很大程度是通过listing的相关细节作出购买决定的,要想产品有销量卖得好,那么一定要在listing上面多花时间,多下功夫。


像一些刚入局的亚马逊新手卖家,刚开始不重视listing的文案,产品的文字描述往往就是东抄抄,西抄抄,图片部分更是随便拍拍就完事,就把合成之后的listing放到平台后就坐等出单了,觉得说我的产品足够好,这些根本不影响我的销量。


当然,肯定会有一些运气好的,即使listing做得很烂也能卖得很好的情况。


但大部分消费者看到驴头不对马嘴的listing,都会很反感,让用户体验极差,进而消费者就会选择直接关掉而选择浏览其他家的页面,那么就相当于错过了一个顾客了。


所以做好listing的文案是产品运营的重中之重。


不过关于listing的优化,也是会有一些注意事项的,卖家也要格外小心。


1、不要违反平台的相关规则;


不要在标题带有任何可能被视为促销信息的内容(如20%、lowest price),一旦被发现,那么很可能导致账户被封。


不要在产品图片添加促销文本信息(如Sale、Free Shipping)等词汇,一旦被发现,就会判定其违反相关政策。


不要在listing添加任何自建站的链接,因为本身平台觉得已经提供了一个庞大的消费群体,所以严令禁止。


2、研究销量好的同类竞品的listing


选取一定数量的竞品,越多越好。研究他们的listing,看看他们的图片是怎么拍的,标题和文案是怎么写的,借鉴对方表现好的点,从而融入到自己的listing上。


3、图片不盗图不侵权,且采用高质量图像


复制和抄袭其他品牌的图片和文案不仅会引起消费者的反感,还会为你带来品牌侵权的麻烦。


亚马逊的图片政策非常严格,为了确保给买家提供最优质的购物体验。所以在图片的选择上,要采用高质量图像,特别是主图,主图在反映真实形态的前提下进行适当的渲染,以求达到最好的展示效果。


图片的选择要尽量突出产品的卖点、产品的形态变化、能够显示产品比例和大小的图像和产品在使用中的照片,要有质感,要有视觉冲击力,才能获得更多被点击的就会,而更多的点击是转化为订单的基础。


亚马逊Lisitng被冻结解决方法


若出现listing突然被冻结的情况,这里也给大家提供一下几个解决方法,以备不时之需。


1、迅速回复亚马逊的通知;


卖家收到的通知数量越多,可能会导致帐号被冻结。所以必须迅速行动,尽快起早申述和解决问题,越快效果越好。


2、移除不良库存


要注意是不是个别产品因为质量问题被消费者投诉了,从而导致listing被封。卖家要确定不良库存是个例,还是很多产品都出现了问题,要尽快把所有产品都重新清理一下,然后在申述书中告诉亚马逊官方。


3、查找根本原因


仔细阅读亚马逊的帮助页面、销售政策、产品指南和listing限制等条例,找出相应根源,从而寻对策。


4、加强你的POA(Plan of Action)内容;


如果申诉被拒绝,你可以再提交另外一份。再重试,但要注意下次的申诉内容要更充实。


平时亚马逊也会经常在规则做出调整,卖家也一定要及时关注,根据平台规则合规运营,这也是最安全的。


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