亚马逊QA怎么回答?要注意那些问题呢?经验分享!

时间:

2022-03-09

前面已经和大家分享了亚马逊QA是什么意思,不少亚马逊卖家也清楚的知道亚马逊QA的重要性,但是还有不少的卖家不清楚亚马逊QA怎么回答,以及回答亚马逊QA的时候要注意的一些问题,在这里,小编就给大家做了一些整理!


亚马逊QA怎么回答?要注意那些问题呢?经验分享!


亚马逊QA怎么回答?主要是下面几种情况。


据统计,90%的消费者在购买一款产品之前会仔细地浏览亚马逊QA,也会将自己的疑虑提出来。有买家提出问题之后,亚马逊会用邮件通知卖家来回答问题,在邮箱中找到对应的邮件,点击里面的respond to question进行回答就可以了。如果找不到邮件的话,尝试在邮件里面可以搜索关键词answer就可以找到亚马逊发给你的邮件。


除此之外,购买过这件物品的买家也会收到回答问题的邮件,亚马逊希望QA问题有更加真实的反馈,而不是只有卖家能够回答,那样可能会存在欺骗买家的可能,所以对此问题感兴趣的客户也能够进行回答。


在做亚马逊QA的时候,要注意那些问题呢?我给大家做了一些整理。


1.最基础的就是卖家不可以自问自答,不可以用卖家的账号进行提问,卖家们只拥有回答的权限。如果卖家用自己的买家号来进行提问,就要注意IP的问题了。


2.在亚马逊调整了QA的提问要求后,12个月内未购物满50美元的买家不能进行提问,而且买家是需要在过去12个月内购买超过50美金并不包含折扣金额的条件才可以进行提问。


3. 可以适当的插入关键词,但是不能堆砌关键词;这点也不能忽视。


4. 亚马逊QA内容不要发广告或者推销产品。


5. 如果出现负面的答案,需要赶紧补充回答,或将其他的问题顶到前面,避免这个问题带来的负面影响。


上面对亚马逊QA怎么回答做了一些分享,也给大家分享了做亚马逊QA需要注意到的一些问题,你学会了吗?