跨境电商资讯丨拼多多跨境电商平台Temu冲上美国榜首!悄悄攻入非洲

时间:

2022-10-19

作为拼多多跨境平台的首个站点,Temu在美国地区已经获得了不少的流量和影响力。


上线不足两个月,拼多多跨境平台Temu已经冲上美国苹果应用商店购物板块的榜首位置。这样的速度不可谓不快。


在拼多多的背景之下,Temu从上线开始就自带光环,在卖家群里,每日依旧有不少卖家在讨论注册是否成功以及遇到的疑难杂症。可以说,Temu并不缺优质的商家资源。但是面对大量的卖家涌入,如何从源头上把关产品质量以及留住优质卖家是Temu当前的主要问题。比如,有卖家吐槽Temu产品团队目前的效率不高,“后台一个月前提交的万圣节款式,今天才开始审核寄样。”


因此,围绕卖家服务,Temu仍有不小的改善空间。根据卖家爆料,除了摄影服务,Temu近期针对卖家关注的退换货问题发布了新规,同时,上线了卖家中心APP。此前,拼多多宣布启动“2022多多出海扶持计划”,称将投入百亿资源包,首期打造100个出海品牌,扶持10000家制造企业直连海外市场,以及开展“多多出海”专场培训。另据了解,为了吸引美国消费者,Temu还联合海外两家金融公司推出免息分期购物服务。可以看出,拼多多围绕海外市场和Temu卖家端展开的调整非常频繁。


01

冲上美国苹果商店购物应用榜首


自9月1日上线以来,拼多多跨境平台Temu在美国的下载量持续攀升,一个月内在美国苹果应用商店所有免费应用中的排名有显着提升,从原先的第346位上升到前10位。


官方数据显示,10月15日,Temu在美国苹果应用商店的购物板块中排名第五,10月17日Temu升至第二,仅次于亚马逊购物,而在10月18日,Temu则冲上美国苹果应用商店购物板块的榜首位置。


拼多多跨境电商平台Temu


Temu在googleplay的下载次数早在9月17日就已超过10万+,有652个评价,目前评分4.7。


拼多多跨境电商平台Temu

(Temu在googleplay的下载数据)


从上述数据可以看出,作为拼多多跨境平台的首个站点,Temu在美国地区已经获得了不少的流量和影响力。


无独有偶,今年5月,SHEIN也进军非洲摩洛哥,并在短短数月内飞速跃升进入非洲购物类应用排行榜单,同样是低价策略,两者在非洲市场也将展开正面竞争。


而对于Temu布局非洲而不是东南亚,有行业人士指出,东南亚也属于低端市场,拼多多不出击东南亚的原因是东南亚其实已经有多个低价平台。而非洲是全球增长最快的电商市场之一,而且并未形成稳定的格局,是值得开辟的新兴市场。据数据统计,非洲至少有631个实体商品B2C在线市场。中国玩家占据非洲电商平台主导地位。DataSparkle数据显示,非洲地区购物类应用活跃度排行榜中,中国玩家比例达60%。


02

不及时退货可能被冻结店铺资金


Temu目前是卖家供货模式,即国内卖家根据招募品类,提报合适商品及报备底价,将通过平台初选的产品寄样至广东仓,平台会有专门的人员进行质量、花色、质检报告的评判。平台对选品审核后,卖家对供应商品进行20-50件的供货,将货物发往广州国内仓备货。Temu完成上架下订、出货配送等,15天内无销量的货品将退回商家。


拼多多跨境电商平台Temu

(资料来源:Temu官网、浙商证券研究所)


不过,在退货环节,Temu最近做了一个详细的规定。


拼多多跨境电商平台Temu

(Temu退货新规)


根据规定,当卖家将商品配送至Temu平台指定仓库后,平台会对商品进行检查。如果卖家的商品未同时满足以下平台入仓要求,或卖家和平台沟通后针对相关商品退货达成一致,或发生其他须进行退货的情形的(具体以平台相关规则或要求为准),平台有权对卖家的商品进行退货:


(1)提供的商品应通过平台不时的质量检查(“质检”),属于质检合格商品。质检内容包括但不限于商品是否为全新品、商品是否有异味、油污包含杂物等,商品是否符合卖家描述、商品包装是否完好等,平台可全权决定并随时更新质检标准。必要时,卖家应按照平台要求,为商品提供平台承认的其他第三方认证及/或检测报告等;


(2)商品应属于根据平台规则及要求和当地(包括但不限于商品库存地,商品销售地等;下同)法律法规及政策规定的可以售卖的商品类别;


(3)其他需要满足的平台相关规则及要求(包括但不限于商品应保持良好动销及评分等,具体以卖家中心的展示要求为准)和当地法律法规及政策的要求。


退货方式有两种,一种是卖家到Temu平台指定仓库上门自提,相应的成本费用(包括但不限于运费、包装费、快递保价费用、其他费用等均由卖家自行承担。另外一种是快递寄付,由Temu平台自行安排快递将商品退货至卖家的退货地址或发货地址,费用由卖家承担。


值得注意的是,假如卖家没有及时处理退货,按照新规,Temu会自行销毁/处理退货商品或者再次对商品进行发起退货。产生的费用也由卖家承担。而且费用会先从卖家店铺资金(包括货款、保证金等)扣除。在费用扣除前,Temu有权指示收款服务商限制卖家的账户部分或全部资金提现;若因卖家的原因导致退货费用虽经平台多次催告仍未成功扣除,平台有权采取其他平台认为应当采取的措施。


拼多多跨境电商平台Temu

(Temu退货新规)


从上述新规可以看出,如果产品没有符合要求,卖家需要及时处理退货,不然将产生额外的费用并且账户资金可能被冻结。


此外,在卖家端,Temu还有一个新动作,即Temu卖家中心APP于近期上线1.0版本,这是给Temu平台卖家提供的移动端管理工具。据雨果跨境了解,目前Temu卖家中心APP的功能比较简单,卖家通过“消息中心”可查看店铺经营的相关状况,包括备货补货、账户资金、送货提醒、上新任务及其他日常管理。


不管是APP应用的排名变化,还是针对卖家服务的产品上线,都能够看出拼多多在加大对Temu的战略投入。不过,在价格、监管环境、物流等方面和其他平台没有明显优势,行业环境存在诸多不确定因素的背景下,拼多多选择此时出海,是否能打破常规找到新的增长点,还有待时间和市场的考证。